AliExpress è un sito di e-commerce cinese che vende prodotti dalla Cina in tutto il mondo; nasce dal colosso Alibaba per la vendita al dettaglio con l’obiettivo di sfidare i più conosciuti e-commerce internazionali quali eBay ed Amazon.
Viene sempre più utilizzato nel mondo e sta iniziando ad essere considerato un buon sito di e-commerce anche in Italia; molti però si chiedono se è sicuro ed affidabile.
Un dubbio lecito, poiché non si tratta di una piattaforma di vendita online ancora molto diffusa e conosciuta in Italia.
Garantire una totale sicurezza quando si acquista online non è possibile, ma questo vale per qualsiasi sito di e-commerce.
AliExpress è però in grado di garantire una totale sicurezza nei pagamenti attraverso Alipay, offre consigli da seguire per evitare di incorrere in truffe e protegge i dati personali e sensibili dei propri clienti.
Cos’è AliExpress?
AliExpress è uno store online di vendita all’ingrosso di proprietà del gruppo cinese Alibaba che mediamente fattura 14 miliardi di dollari al giorno. AliExpress è nato per vendere al dettaglio in tutto il mondo, ed offre qualsiasi tipo di prodotti ad un basso prezzo.
I prodotti offerti sono di qualsiasi genere: tecnologia, vestiti, cosmetica, accessori per la casa, giocattoli. I venditori presenti su AliExpress sono solo cinesi: questo consente di acquistare a prezzi bassi e di trovare qualsiasi tipologia di prodotti.
AliExpress: prodotti a basso prezzo
Una delle principali caratteristiche di AliExpress è quella di offrire ai propri clienti qualsiasi genere di prodotto ad un basso prezzo.
Ma il prezzo basso di molti prodotti offerti da AliExpress non deve far pensare che sia sempre una truffa.
Il motivo per cui si riesce a pagare meno moltissimi prodotti è perché vengono acquistati direttamente dal produttore cinese: oltre a saltare i passaggi costosi legati alle commissioni che spettano alle aziende intermediarie, la merce prodotta in Cina ha costi di produzione molto più bassi rispetto a quelli di produttori europei o americani.
Attenzione però che moltissimi prodotti di marca venduti su AliExpress sono contraffatti: dall’abbigliamento all’elettronica, da gadget di vario genere ai giocattoli.
Può risultare piuttosto semplice capire se il prodotto è contraffatto o meno dalle numerose immagini relative al prodotto visionato e dai feedback dei venditori.
Come pagare su AliExpress
Moltissimi sono i metodi di pagamento accettati da AliExpress.
Su AliExpress è possibile pagare con tutte le carte di credito del circuito Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club, JBC e Discover.
Puoi usare anche le carte prepagate Hype, N26 e buddybanck.
AliExpress accetta anche pagamenti tramite bonifico bancario, attraverso portafogli elettronici come WebMoney o servizi di trasferimento di denaro online come Wester Union.
Se ti stai chiedendo se è possibile pagare con PayPal su AliExpress, la risposta è affermativa. In questo caso è prevista, però, una commissione variabile a seconda del valore della merce da acquistare.
In alternativa a PayPal, si può utilizzare Alipay.
AliPay è una piattaforma di pagamento molto diffusa in Cina che garantisce transazioni sicure sul web con carta di credito.
Possiamo dire che è l’equivalente cinese della piattaforma PayPal.
Associando il tuo conto corrente bancario o la tua carta di credito alla piattaforma di pagamento AliPay, viene prelevato l’importo esatto del prodotto che stai acquistando con una garanzia di transazione sicura al 100%.
Puoi aprire un conto AliPay direttamente dal tuo account AliExpress.
Non tutti i metodi di pagamento che AliExpress mette a disposizione dei clienti, sono accettati dai venditori.
AliExpress: i consigli per evitare i truffatori
Come detto l’e-commerce AliExpress ed il suo sistema di pagamento (Alipay) sono sicuri per i propri clienti; purtroppo, però AliExpress non riesce ad evitare che sulla sua piattaforma si registrino dei venditori truffatori.
Purtroppo, può succedere di pagare un venditore senza ricevere la merce o di ricevere merce contraffatta.
Per evitare di incorrere in acquisti “sbagliati”, ti indichiamo alcuni consigli da seguire:
1.Consulta, prima di un acquisto, la sezione sul sito di AliExpress “Protezione acquirente” dove AliExpress mette in chiaro le proprie politiche “soddisfatti o rimborsati” e di reso per fare shopping in tutta sicurezza. Per esempio è bene sapere che se non ricevi il tuo ordine puoi richiedere il rimborso completo, così come puoi richieder il rimborso parziale o completo se la merce acquistata non corrisponde alla descrizione fornita dal venditore.
2. Soffermati sul prezzo di vendita dei prodotti: diffida di un prezzo troppo soprattutto se stai acquistando prodotti di marca: se i prezzi sono troppo bassi, si è di fronte sicuramente a prodotti contraffati.
3. non pagare mai direttamente il venditore ma usa Alipay: in alcuni casi i truffatori chiedono al cliente di pagare direttamente sul loro conto bancario. Se si acquista pagando direttamente il venditore, senza utilizzare Alipay, non si ha diritto alla protezione acquisti che è prevista da AliExpress. Se la merce non arriva, o arriva danneggiata, non si potrà richiedere ad AliExpress un rimborso.
4. non confermare mai la consegna prima di aver effettivamente ricevuto l’ordine: evitate di farlo se il venditore ve lo richiede prima di aver controllato la merce acquistata.
5. prendi sempre visione delle informazioni di feedback relative al venditore: prima di decidere di acquistare verifica che il venditore sia affidabile ciè che abbia molte recensioni positive, sinonimo di sicurezza.
AliExpress: sicurezza dei dati personali
Riguardo la sicurezza dei dati personali AliExpress risulta molto sicuro.
Basta pensare che, nel corso degli ultimi anni, questo e-commerce ha subìto un solo attacco hacker tramite il quale sono riusciti impossessarsi delle informazioni personali dei clienti.
Il fatto che si sia trattato di un unico episodio hacker, fa capire quanto AliExpress prenda sul serio questa delicato delicato tema e riesca a curare gli interessi dei propri clienti.
Consigli per gli acquisti
Oltre ai consigli forniti per evitare di essere truffati, è possibile seguire alcune semplici regole per acquistare al meglio su AliExpress.
Come abbiamo già detto, cerca di acquistare sempre da venditori che hanno numerosi feedback positivi.
Inoltre, è consigliato acquistare inserendo la valuta euro: in questo modo eviti le commissioni bancarie legate alla valuta estera, e sai con esattezza quanto stai spendendo.
AliExpress: servizi aggiuntivi a garanzia del cliente
Se si esegue un acquisto pagando direttamente sulla piattaforma, utilizzando AliPay o una carta di credito, il cliente gode di protezione in caso di merce non conforme, merce non pervenuta o merce pervenuta danneggiata.
Inoltre, AliExpress permette anche di poter tracciare il pacco, così da conoscere in ogni momento dove si trova la merce che si è ordinata e sapere quando arriverà all’indirizzo di consegna.
